7月,国务院办公厅印发《关于加快发展保障性租赁住房的意见》,明确保障性租赁住房基础制度和支持政策,《意见》表示“利用非居住存量土地和非居住存量房屋建设保障性租赁住房”。此外,上海、深圳、南京等多个试点城市接连发布方案细则,推动“工改租”、“商改租”、“非改居”等改造模式,进而促进存量资产与租住需求的有效对接。
联想到今年4月住建部召开会议,鼓励老旧小区改造,以及养老、租赁住房建设。旧房改造或将成为家装未来一段时间内的行业热点和市场增量。
不久前经历了一次全房改造的业主萧先生告诉记者:“装修效果很满意,就是不太方便。”
据悉,萧先生的诉求是将老房翻修作为新房,这就要求风格焕新更符合年轻人的审美,在房间格局和室内功能方面也要大改。
对于最后呈现的改造效果,萧先生表示满意,但直言:“还是感觉有点贵,可能新房装修都还便宜些。”
同时,对于前前后后两个多月的工期,萧先生有些无奈:“因为是全房改造,家里住不了人,我只好借住在朋友家,当然希望施工越快越好。”
据陈女士所述,父母所住的老房已有近30年,各处问题都暴露了出来,而父母总说家里住惯了不愿意搬出去,陈女士就动了旧房改造的念头。
由于父母不愿意搬动,陈女士决定先进行卫生间的局部改造。在咨询了几家装修公司后,陈女士发现有的装企嫌体量太小不愿接单,而愿意接单的装企给出的价格陈女士又觉得有些贵。
“本来打算找便宜的游击队的,但是又担心工人和家里老人起冲突,最后还是选了装修公司。”陈女士解释道。
卫生间局改花了10天不到的时间,陈女士父母仍觉有些慢,不过老人表示了理解:“又不能干扰我们生活,又不能吵到邻居,他们做工程是挺麻烦的。”
据悉,陈女士接下来还安排了厨房局改:“还是同家装修公司,因为他们装得挺好,还有老客折扣。”
对于业主的感受,一位资深从业人士向解释:“旧房改造的业主通常是已有过装修经验的,对质量和流程会更敏感,而老房子的问题往往集中于空间不合理、电路老化等方面,改动难度大且麻烦,必定没有新房装修那么流畅。有些业主预算有限,企业利润微薄就不愿意接单,而有些业主对整个房子的格局和功能要求大改,这就需要专业设计师执笔重塑,工程量也大,成本和费用相应会高,往往会高于大部业主对全屋改造的价格预期。此外,很多局部装修要施工与居住同时进行,这对工人的施工速度和业主的居住感受都是考验。”
虽然存量房市场逐渐走进家装行业的中心,但旧房改造的客单对装修企业来说仍不方便获取。
在新房市场,装修需求比较集中,装修公司往往会与物业接洽,直接在新开盘小区中获客,同一个小区的户型、装修时间、消费水平都会比较统一。在新房市场,装修公司不仅更容易获取批量客单,在设计、施工方面也更统一便捷。
而旧房改造市场中,有需求的客户通常零散分布于各个老旧小区,不利于装修公司获客,并且由于入住时间不统一、消费偏好和预算差距较大,装修公司获取旧房改造客源难度较高。
对此,记者采访了为陈女士做局部改造的装修公司,其负责人认为:“旧房改造的获客问题确实是目前行业难点之一。在没有集中批量客流的情况下,企业可以通过线上渠道获客,用企业知名度吸纳新客,同时在社群用口碑传播、在老客群中用口碑固客,品牌吸引力将是旧房改造市场的主要竞争力。”
而在获客之后,装企还需解决业主“要快不要贵”的诉求,也就是提升效率和降低成本。
对此,一位行业资深从业者认为提升管理效率和施工效率的关键是企业数字化,用数字化工具促进精细化管理,借此提升员工内部、前中后期,乃至业主和施工团队之间的沟通效率,同时也能降低运营成本,减少管理费用。此外,通过供应链整合,获取性价比更高的材料成本价,通过更新工艺,加快施工速度,都是装企可以发力的要点。